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テーマ 116 世界レベルの仕事で世界に先駆けた新しい現実をつくる。
新たなお客様、売上、利益を生み出す
■「the four GAFA 四騎士が創り変えた世界」の紹介
すでに読まれた方も多いとは思いますが、
ニューヨーク大学教授のスコット・ギャロウェイ氏著
「the four GAFA 四騎士が創り変えた世界」
という本をご紹介させて頂きます。
四騎士というのは「ヨハネの黙示録」の四騎士を指します。
それぞれが地上の４分の１を支配し、剣、飢饉、病、獣によって
「地上の人間を殺す権威」を与えられているとされます。
その四騎士に例えられているのがＧＡＦＡです。
下記は本の抜粋です。
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【Ｇｏｏｇｌｅ】 全知全能で無慈悲な神
彼はあらゆる質問に答えてくれる。
そして私たちの「心の奥底の秘密」を暴く。
私たちの思考は彼に既定され、やがて支配される。
【Ａｐｐｌｅ】 ジョブズという教祖を崇める宗教
私たちは「美」に惹かれ、彼に近づく。
しかしそれは「イケている自分」の演出にすぎない。
そして彼の献金箱は巨万の富で満たされる。
【Ｆａｃｅｂｏｏｋ】 人類の1/4をつなげた怪物
彼は「認められたい」という私たちの渇望を利用し、
人間関係のすべてを晒させる。
彼はそれを記録し続け、私たちは丸裸にされる。
【Ａｍａｚｏｎ】 1兆ドルに最も近い巨人
「楽をしたい」という私たちの本能を、
彼は存分に満たしてくれる。
気付けばもう、私たちは彼なしでは生きられない。
ＧＡＦＡのネガティブな評価として
・売上税を払うのを拒否し、従業員の待遇が悪く、
何万という仕事を消滅させながら、
事業革新の神と崇められている小売業者。
・国内のテロリズムについての情報を
連邦政府の捜査にも提供せず、
その思想に共鳴する宗教じみた
熱狂的ファンに支えられるコンピュータ企業。
・あなたの子どもたちの何千枚もの写真を分析し、
携帯電話を盗聴器として活用し、
その情報をフォーチュン500企業に売りつける
ソーシャル・メディア企業。
・メディアで最も実入りのいい検索分野で
90パーセントのシェアを占めながら、
せっせと訴訟とロビー励んで、
独占禁止法の適用を逃れている
広告配信プラットフォーム。
・マイナスの評価は世界中から聞こえてくるが、
その声のトーンは抑えられている。
著者は「心と脳」の問題について、下記のように述べております。
・心は巨大な市場である。買い物も含めて、
私たちの行動のほとんどは感情によって動かされるからだ。
冷静な脳に費用便益分析をさせるよりも、
心をターゲットにするほうが簡単で楽しい。
「これを買うべきだろうか？」という問いかけへの
脳の答えはたいてい「ノー」だからだ。
・心は、地上で最も大きな力によって動かされている。
それは愛だ。私たちは他者を愛し、慈しみ、
世話をするとき、気分がよくなる。
そのほうが長生きもできる。
・世界的な長寿地域の１つ、
日本の沖縄の健康長寿を調べた研究がある。
それによると沖縄の老人は豆を多く食べ、
酒を毎日（よいニュース）ほどほどに飲んでいた。
さらに彼らは毎日運動し、積極的に人と関わり合う。
そして何より、多くの人を愛して面倒を見る。
・ジョンズ・ホプキンス大学長寿健康研究センターでの
最近の研究によると、他人の世話をする人は、
そうでない人より死亡率が18パーセント低い。
愛は人を長生きさせる。これはダーウィン的な現象だ。
人類は消滅を避けるために、他者を世話する必要がある。
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■技術、文明は進化するが、人間に脳は1万3000年前から進化していない
立命館アジア太平洋大学学長 出口治明氏は共著の
『リーダーの教養書』という本の中で下記の様に述べております。
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世界中の大脳生理学者は、
人間の脳は１万３０００年前のドメスティケーション
（定住。農耕や牧畜の始まり）
以来一切変化していないと述べています。
進化しているのは技術や文明だけで、
脳が変わっていない以上、
人間の喜怒哀楽や経営判断は変わらない。
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ＧＡＦＡは、技術、文明を進化させ世界を変えていますが、
一方、今後、ＧＡＦＡに変わる企業が
現れてくるとも言われております。
経済の発展による格差の拡大や環境の問題などにより
SDGsということが言われていますが、
技術、文明が発展する中、総じて世界は、
人間性重視、人格重視の方向へ動いているような気がします。
ＧＡＦＡのような企業があらわれ、
技術、文明は今後も永遠に発展していくと思いますが、
出口氏の言われるように人間の感情面、
心の面は進化は見られません。
歴史書や映画等をみても、
紀元前の何千年も前から人の感情や心のあり方は
変わっていないことは分かります。
人類の感情や心は、進化、発展しないものなのかもしれません。
そうであるならば、各個人が、短い人生の中で、
自分の心や感情を修練、鍛錬により磨いていくしかありません。
このコラムをご覧の方々は、世界の最先端の技術や商品を扱い
活躍されている管理職者の方でございますが、
チームで仕事を行っていく上では、
人というものをよく理解し、
人間性重視、人格重視を基本として、
部下、同僚、上司の心、感情を理解し押さえておくことが必要です。
その上で、自分の意志、想いを発揮し、仕事を創造し、
世界レベルの仕事で世界に先駆けた新しい現実、
新たなお客様、売上、利益を生み出していくことが重要です。
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